درخواست های ارتباط
جستجو
لیست دوستان من
صندوق پیام
همه را دیدم
  • در حال دریافت لیست پیام ها
صندوق پیام
رویدادها
همه را دیدم
  • در حال دریافت لیست رویدادها
همه رویدادهای من
دوره های مرتبط

ویدیوهای پیشنهادی

فروش اطلاعات پرواز و تماس مسافرین در آژانس های مسافرتی ( قاپیدن توریست از هتل ها )

5 نظرات
104 بازدیدها
هفته پیش توری برای جزیره کیش گرفتیم و میهمان این جزیره شدیم ، بنده از طریق شخصی که دعوت کننده بود شماره ای را از یک آژانس دریافت کردم که برای گرفتن بلیط با آژانس مسافرتی مورد نظر تماس گرفتم و دو بلیط برای تور رزرو کردیم ، در این میان طبیعی است که با با اعتماد کردن به آژانس مسافرتی شماره تلفن و اطلاعات هویتی خودمان را در اختیارشان قرار می دهیم تا برای استقرار در هتل و خدمات CIP مشکلی نداشته باشیم ، یک روز قبل از مسافرت شماره تلفن همراهی با خط من تماس گرفت و ماهیت صحبت این بود که شما آقای فلانی هستید ؟ گفتم بله ، گفتند کدوم هتل هستید ؟ گفتیم هتل ویدا !! گفتند که این شماره ای که الان به شما میدیم شماره تور لیدر شما در کیش هست ، لطفا به محض فرود در فرودگاه با ایشون تماس بگیرید تا خدمات شما رو انجام بده ! ایشون اسمشون آقای X هست و این هم شماره موبایلشون !

مشکلات توریست ها در ایران


در وهله اول برای من جالب بود که اگر این یک آژانس مسافرتی بود پس چرا شماره موبایل داشت و یک شماره ثابت نداشت ! بگذریم ، وقتی به فرودگاه کیش رسیدیم قبل از اینکه من تماسی داشته باشم با آقای X در قسمت خدمات CIP فرودگاهی شخصی را دیدم که برای هتل ویدا بود و مسئول انجام خدمات CIP !! خوب تصور من این بود که ایشون همان آقای X ای هستند که باید کارهای ما را انجام بدهند و طبیعتا دیگر نیازی به تماس گرفتن با آقای X نیست و با خیال راحت به سمت هتل روانه شدیم !! در هتل مستقر شدیم که مجددا گوشی من زنگ خورد و اینبار خانم دیگری گفتند که چرا با آقای X تماس نگرفتید ! گفتم که تصورم این بود که آقای X همان شخصی است که در فرودگاه به استقبال ما آمد !!

گردشگری در جزیره کیش


به شدت تاکید داشتند که از هتل برای انجام خدمات گردشگری هیچ استفاده ای نکنید ، هر موقع خواستید از خدمات گردشگری مثل پارک دلفین ها و غواصی و ... استفاده کنید کافیست یک ربع قبل از خروج از هتل با ما تماس بگیرید تا خودروی شخصی به سراغ شما بیاید و شما را برای ارائه خدمات تور پرزنت کند و مجددا با همان خودرو به هر قسمت جزیره که نیاز داشته باشید منتقل خواهید شد !! تا اینجای کار هم مشکلی نبود اما نکته اینجاست که شک برانگیز است ! مگر من از هتل خرید نکردم ؟ مگر هتل با آژانس مسافرتی هماهنگ نیست ! چرا نباید از خدمات هتل که بعضا مناسب هم هست استفاده نکنم !!

گردشگری در کیش


اما مسئله حل شد ::: از قسمت Reception هتل با ما تماس گرفتند که اگر اشخصای با شما تماس گرفتند و این موارد را مطرح کردند اینها کارشان قاپیدن یا دزدیدن توریست از هتل های مختلف است و خودشان می خواهند به سود برسند !! سئوال دیگری مطرح می شود !! آنها از کجا می دانند که من از کجا ! کی ! با چه هویتی و چه زمانی وارد جزیره می شوم که اینگونه دقیق به من اطلاعات می دهند و دعوت به حضور می کنند !! پاسخ را بعد از پرس و جو متوجه شدم که اکثر آژانس های مسافرتی که با هتل ها طرف قرارداد هستند ، شماره تلفن ها و اطلاعات هویتی و بلیط و ... مسافرین را به فروش می رسانند !! در واقع شماره های مسافرین به سرعت به این اشخاص دلال یا قاپ زن توریست فروخته می شد و آنها بلافاصله یک روز قبل از پرواز شما با شما برای این خدمات صحبت می کردند !! دوستان در زمان حضور در جزیره و قبل از آن به این موضوع توجه کنید که به هیچ شماره تلفنی غیر از مواردی که در هتل شما وجود دارد یا بصورت دقیق در Voucher شما اشاره شده است پاسخ ندهید و در دام این قاپ زن ها نیوفتید. متاسف هستم برای آژانس هایی که حتی از فروش شماره تلفن مسافرین و ناراضی کردن هتل هایی که با آنها قرارداد دارند هم می خواهند سود ببرند !!


نویسنده : محمد نصیری
منبع : جزیره گردشگری و توریسم وب سایت توسینسو
هرگونه نشر و کپی برداری بدون ذکر منبع و نام نویسنده دارای اشکال اخلاقی می باشد
برچسب ها
مطالب مرتبط

در حال دریافت اطلاعات

نظرات
  • جناب نصیری
    من یکی از طرفداران وب سایت شما هستم که در بخش شبکه و امور مختلف کامپیوتری فعالیت دارم و البته از این حرفه در آژانس هواپیمایی استفاده میکنم همچنین در کنار این موضوع برخی از امور آژانسی رو هم انجام میدم

    بحش کامپیوتر و شبکه یه بحث کاملا تخصصی هستش که البته شما و اعضای تیم شما در این ضمینه واقعا خبره هستند و من بسیار ازتون سپاسگزارم

    بحث آژانس و گردشگری هم یه بحث تخصصی هست که به نظر من بهتره نظر دهی و مشاوره دادن در این سطحی که شما ایجاد فرمودید (ایجاد یه فروم جدید در سایتتون و دادن مشاوره به بازدید کننده ها) رو به یه فرد متخصص در این امر بسپارید و به نظرم با توجه به چند تا مطلبی که در مورد سفرتون به کیش خوندم ، یه مقدار از بدبینیتون به روال امر کمتر بفرمایید بهتر میشه

    این خیلی خوبه که شما تجربیات سفر یا سفرنامه هاتون رو در اختیار بازدید کننده ها قرار بدید ولی اینکه بخواهید به موارد فنی آژانسی بپردازید و روند کار آژانس ها یا هتل ها و ... رو مورد بررسی قرار بدید به نظرم از تخصص جناب عالی کمی به دور باشه

    چون با متنی که در بالا خودنم واقعا مشخصه که شما با روند کار آژانس و بازار گردشگری اصلا آشنا نیستید و البته استفاده از عبارات (قاپیدن یا دزدیدن توریست) در این ضمینه صحیح نباشه . البته اینم بگم که اون کسی هم که این حرف رو به شما زده حتی شاید مدیر هتل باشه ، اشتباه کرده و فعالیت همکاران خودشون رو زیر سوال برده .

    به هر حال از وب سایت و حتی فرومی که ایجاد کردید کمال تشکر و قدردانی رو دارم چون میدونم هدف شما آشنایی بهتر مسافران با موارد واقعی و ملوس سفرها هست و در نهایت امیدوارم از بنده دلگیر نشده باشید چون باز هم میگم که من یکی از طرفداران وب سایت شما هستم و خواهم بود .
  • نه دلگیری نداره ، اون زمانیکه بنده مدیر فناوری اطلاعات چند فرودگاه و چند سرویس آژانس مسافرتی بودم و سرویس های مخلف یاتا رو براشون دور میزدم فکر می کنم کمی تجربه در این زمینه به اطلاعاتم اضافه شده باشه و البته حداقل 400 پروازی که به مناطق مختلف ایران و دنیا داشتم این حق رو دارم به عنوان توریست نظرم رو بگم و همیشه دیدگاهم منتقدانه هست ، به هر حال من حق دارم دیدگاهم رو بنویسم ، اگر روند کاری توریست در ایران این هست که باید بگم خیلی روند کاری کثیفی هست و البته من چیزهایی که میبینیم رو واضح میگم از جمله اینکه من و دوستم در زمان تحویل کارت های هدیه دقیقا جمله : این کارت ها فقط روی کارتخوان های پارسیان فعال هست و کار می کنه رو از کسی شنیدیم که کارت رو به ما تحویل و امضاء گرفت !! برای شما هم آرزوی موفقیت دارم و همیشه گفتم و میگم قلم نانوشته خیلی نقد نمیتونه بشه ، بنده چیزی که بلد هستم رو منتشر می کنم ، شما هم منتشر کنید تا از اطلاعاتتون استفاده کنیم سپاسگزارم
  • با سلام و روزبخیر خدمت دوست عزیزمون در امور آژانسی،

    آژانس مسافرتی شما
    بی زحمت نام آژانسی که در اون کار می کنید رو بفرمایید چون اکثریت مردم نسبت به اطلاعات شخصی منجمله شماره های تماس و کد ملی خود حساس هستند و با یک سری از این اطلاعات می توان کلاهبرداریهایی کرد که بعنوان مهندس آی تی حتما می دانید. پس بی زحمت اسم آژانستان را برای خوانندگان سایت توسینسو بفرمایید که به آژانس شما مراجعه نکنند تا اطلاعاتشان در امان بماند زیرا به ظاهر شما و همکارانتان مشکلی با فروش مشخصات مسافرانتان به دیگران ندارید و این را جزو صنعت توریسم می دانید. . این کلاهبرداری که اطلاعات شما را بخرند و خودشان را طرف قرارداد هتل جا بزنند و به عبارتی اطلاعات شخصی شما را بدون اجازه شما صاحب شوند.

    جهت اطلاع دست اندرکاران گردشگری
    به دست اندرکاران گردشگری هم عرض می کنم اگر مسافران به شما اعتماد می کنند و مشخصات و اطلاعات فردی خود را در اختیارتان می گذارند این اطلاعات نزد شما امانت است و اجازه فروش یا دادن آن به دیگران را ندارید. این کار شما زمینه کلاهبرداریهایی با ترفندهای مهندسی اجتماعی و جعل سند را مهیا می کند و در این صورت شما شریک جرم می شوید و نمی توانید بگویید "ما که همچین قصدی نداشتیم". این کلاهبرداری هست که اطلاعات شما را بخرند و خودشان را طرف قرارداد هتل "جا بزنند" تا اعتماد شما را با حقه بازی جلب کنند و اطلاعات شخصی شما را بدون اجازه شما صاحب شوند.
    اینها صنعت توریسم نیست و رسما شیادی در روز روشن هست. در هر صورت ، فروش اطلاعات دیگران به این صورت کاملا غیراخلاقیست و فکر نمی کنم هیچ فرد درستکاری چنین کاری انجام دهد پس نمی تواند جزو "صنعت گردشگری" باشد و بهتر است شیادیهای صنعت گردشگری قلمداد شود و کسانی که این کار را می کنند شیاد نامید.
  • این طور که معلومه دوستان دل پری از گردشگری و بعضی از آژانس ها دارند☺☺
    بحثِ دادن اطلاعات مسافرین به افراد غیر ، بدون شک کاملا کاملا کاملا اشتباه و جرم هستش و من هم هیچ وقت از این موضوع دفاع نمیکنم .
    ولی چیزی که هست اینه که آژانس های هواپیمایی برای اقامت با برخی از هتل ها و در همین راستا برای انجام امور خدماتی سفر نیز (مثل ترانسفر و گشت و ...) با برخی از شرکت ها یا مجموعه های خدماتی که این امور را انجام میدهند کار میکنند
    کسانی که در هتل ها هستند و این امور را انجام میدهند هم خیلیهایشان اشخاص حقیقی هستند که این کانتر را از هتل اجاره کرده اند به همین دلیل گاهی از این امر استفاده میکنند و قیمتهای کمی بالاتر به مسافرین اعلام میکنند (البته نه همشون)
    به همین دلیل هستش که آژانس ها بعد از تهیه بلیت و هتل شماره مسافر رو به دفتری که ازش خدمات رو گرفتند میدن و شماره مسئول ترانسفر رو هم به مسافر میدن تا خدمات مسافر انجام بشه . پس طبیعتاً در این مواقع کسی که با مسافر تماس میگیره آدم کلاهبرداری نیست و آژانس هم مجرم نیست . 2 تا مجموعه هستند که دارند با هم دیگه کار میکنن و در دسته افراد غیر قرار نمیگیرند .
    پس اگر شما هتل X رو خرید کرده باشید دلیل بر این نیست که بخش خدمات گردشگری همون هتل کار ترانسفر یا گشت شما رو انجام بده چون آنها هم یه مجموعه جدا از هتل هستند
    البته باز هم میگم این در مورد همه هتل ها صادق نیست و شرایط خیلی گوناگونی میتونه اینجا اتفاق بیوفته
    به هر حال این یه تجارت هستش و در تجارت باید دید کجا خدمات بهتر با قیمت پایین تری میشه گرفت
    البته منکر این موضوع نمیشم که بعضی ها هم تقلب میکنن و یه سری کارای خلاف انجام میدن

    و در نهایت در پاسخ به دوست عزیزمون جناب عارف پور خدمتتون باید عرض کنم که اعلام نام آژانسها در این بین شاید به صلاح نباشه ولی بهتون اطمینان میدم که شما هر موقع قصد سفر داشتید و سعادت انجام امور سفرتون رو به ما سپرید اطمینان داشته باشید که این مسائلی که شما میفرمایید اتفاق نخواهد افتاد ☺☺☺☺
  • حرفتون منطقی هست ، ولی خوب ما همیشه دید انتقادی پیشنهادی داریم به این موضوع ، حتما با هم در ارتباط هستیم به امید خدا در حوزه گردشگری از تجربیات شما هم استفاده می کنیم ، مهم اینه که درست اطلاع رسانی بشه و هدف خیر باشه ، من تا حدودی قانع شدم ولی خوب میدونم که موردی که برای ما پیش اومد برای ما ناخوشایند بود چون ما از خود هتل تور رو گرفته بودیم یعنی تماس مستقیم داشتیم ، به امید خدا در آینده این مبحث حرفه ای تر میره جلو و خورد خورد مباحث جذاب تر میشه ، عذرخواهی می کنم که من هم کمی تند رفتم چون من یک سال مدیر فناوری اطلاعات یکی دو تا از فرودگاه های کشور بودم و پشتیبانی 10 تا آژانس هواپیمایی رو هم داشتم و کلیه ارتباطات و ... رو مدیریت می کردم و بر حسب ساختار کاری پروازی که داشتم خیلی مسافرت رفتم و تقریبا همه جای ایران و کشورهای همسایه رو رفتم ، از این رو گفتم تجربیات رو باید به شکلی نو به اشتراک گذاشت ، اگر با ما آشنایی داشته باشید حتما به لحن مطالب من دقت کردید که دیدگاهم اساسا متفاوت هست و ریزبینی های خاصی دارم ، منتظریم که از حضورتون استفاده کنیم سپاسگزارم

برای ارسال نظر ابتدا به سایت وارد شوید

arrow